동기화 및 연결

지갑 동기화는 어떻게 작동하나요?

지갑을 연결하면 CryptaCount은 두 가지 병렬 카테고리로 블록체인 데이터를 가져옵니다.

• Transactions — 네이티브 체인 거래(ETH 이체, 컨트랙트 호출 등)
• Token transfers — 토큰 이체 이벤트(ERC-20, ERC-721 등)

각 카테고리는 독립적으로 동기화 진행 상황을 추적하므로 하나가 다른 것을 차단하지 않습니다. 지갑 카드의 동기화 상태 표시기는 각 카테고리의 진행 상황을 별도로 표시합니다.

참고

지갑의 데이터가 완전히 최신 상태가 되려면 두 카테고리 모두 완료해야 합니다.

지갑 동기화가 멈추거나 진행되지 않습니다

동기화가 멈춘 것으로 보이면:

1. 지갑 카드의 동기화 상태 표시기 확인 — 카테고리별로 처리된 블록 수를 표시합니다.
2. 상태에 오류가 표시되면 지갑을 클릭하여 오류 상세를 확인하세요.
3. 지갑 설정에서 동기화를 다시 트리거하세요. 동기화는 처음부터가 아니라 각 카테고리의 마지막 처리 블록에서 재개됩니다.
4. 다시 트리거해도 도움이 되지 않으면 승인이 필요한지 확인하세요 — 동기화는 플랜에 따라 동기화 요청이 필요할 수 있습니다. 동기화 버튼이 비활성화된 경우 지갑으로 이동하여 “Request Sync”를 클릭하세요.

자동 재시도: 블록체인 데이터 제공업체가 일시적으로 이용 불가한 경우 플랫폼이 자동으로 실패한 요청을 재시도합니다. 제공업체가 완전히 다운된 경우 연결이 복원될 때까지 동기화가 일시 중지됩니다.

동기화 요청 흐름

일부 플랜이나 워크스페이스 설정은 동기화 전에 승인을 요구합니다. 흐름은 다음과 같습니다.

1. 지갑 페이지에서 동기화를 요청
2. 요청이 Pending 상태로 진입
3. 권한 있는 사용자가 요청을 승인 또는 거절
4. 승인 시 동기화가 자동으로 시작
5. 지갑 및 완료 건수로 진행 상황 추적

잔액이 블록 탐색기(Etherscan 등)와 일치하지 않습니다

CryptaCount와 블록 탐색기 간의 잔액 불일치는 일반적으로 다음 문제 중 하나를 나타냅니다.

동기화가 완료되지 않음. 두 동기화 카테고리(Transactions와 Token Transfers) 모두 완료될 때까지 기다리세요. 각 카테고리의 동기화 상태를 확인하세요.

보류 중인 거래. CryptaCount은 확정된 거래만 동기화합니다. 보류 중인(미확인) 거래는 온체인에서 확정될 때까지 반영되지 않습니다.

스팸 토큰. CryptaCount의 스팸 감지가 블록 탐색기에 표시되는 일부 토큰을 숨겼을 수 있습니다. Settings → Asset Registry를 확인하고 스팸으로 표시된 자산을 찾아보세요.

내부 거래. 일부 컨트랙트 상호작용은 모든 동기화 방법으로 포착되지 않는 내부 거래를 생성합니다. 관련 컨트랙트 호출이 거래 목록에 표시되는지 확인하세요.

토큰 이체가 TRANSFER_OUT으로 표시되지만 TRANSFER_IN이 없습니다

이는 이미 수정된 알려진 분류 문제입니다. 주소 비교가 이제 대소문자를 구별하지 않으므로 EVM 주소 대소문자 차이로 인한 오분류가 더 이상 발생하지 않습니다.

여전히 이 문제가 발생하면:

1. 설정의 지갑 주소가 예상한 것과 일치하는지 확인
2. (두 지갑 모두 제어하는 경우) 양쪽 지갑이 워크스페이스에 연결되어 있는지 확인
3. 토큰 이체 동기화가 완료되었는지 확인
4. 필요한 경우 거래 상세 뷰에서 영향받은 거래를 수동으로 재분류

거래 중복 제거는 어떻게 작동하나요?

동기화된 모든 거래는 체인, 블록, 거래 해시, 이벤트 위치를 기반으로 고유 식별자를 받습니다. 이를 통해 동기화가 중단되었다가 재시작되더라도 재동기화 시 중복 기록이 생성되지 않습니다.

동기화가 “Already up to date”라고 표시되지만 새 거래가 있는 것을 알고 있습니다

동기화는 카테고리별(Transactions 대 Token Transfers)로 마지막으로 처리된 블록을 추적합니다. 네이티브 거래는 정상이지만 토큰 이체가 누락된 경우, 토큰 이체 카테고리가 독립적으로 따라잡아야 함을 의미합니다.

해결 방법:

1. 지갑의 동기화 상세에서 각 카테고리의 마지막 동기화 블록 번호 확인
2. 예상하는 거래의 블록 번호와 비교
3. 블록 번호가 정확해 보이지만 데이터가 누락된 경우 지원팀에 문의 — 해당 지갑/카테고리의 동기화 상태를 초기화해야 할 수 있습니다

어떤 블록체인 네트워크를 지원하나요?

CryptaCount은 21가지 주소 유형에 걸쳐 131개의 체인을 지원합니다. 전체 목록은 새 지갑을 추가할 때 확인할 수 있습니다 — 체인 선택기에 모든 이용 가능한 옵션이 표시됩니다.

지원되는 주소 유형: EVM, Bitcoin(Legacy, P2SH, SegWit, Taproot), Solana, TRON, XRP, Cardano, Cosmos, TON, Polkadot, Stellar, NEAR, Aptos, SUI, StarkNet, Hedera, Avalanche X/P 체인 등.

거래소(CEX) 연결이 동기화되지 않습니다

CryptaCount은 여러 가져오기 방법을 통해 중앙화 거래소 데이터를 지원합니다.

• API 연결 — 지원되는 거래소에 읽기 전용 API 키 제공
• CSV 가져오기 — 지원되는 거래소의 CSV 파일 업로드(템플릿 이용 가능)
• Excel / PDF 가져오기 — 이 형식으로 내보내는 거래소용
• Generic CSV — 지원되지 않는 형식의 경우 수동으로 열 매핑

일반적인 API 연결 문제:

• 만료된 API 키 — 거래소에서 키를 재생성하여 CryptaCount에서 업데이트
• 권한 부족 — 키에는 거래, 잔액, 입출금에 대한 읽기 접근이 필요합니다. 쓰기 접근은 필요하지 않습니다.
• IP 화이트리스트 — 일부 거래소는 IP 화이트리스트를 요구합니다. CryptaCount의 서버 IP는 지원팀에 문의하세요.
• 속도 제한 — 대용량 거래 내역은 여러 동기화 사이클이 필요할 수 있습니다. CryptaCount이 속도 제한을 자동으로 관리합니다.

CEX API 키는 암호화되어 저장됩니다 — 자세한 내용은 보안을 참조하세요.

데이터는 얼마나 자주 동기화되나요?

초기 전체 동기화 후 지갑은 주기적으로 재동기화됩니다. 플랜 한도와 승인 요건에 따라 지갑 설정에서 언제든지 수동 동기화를 트리거할 수 있습니다.

지갑을 연결하기 전의 과거 데이터를 동기화할 수 있나요?

가능합니다. 초기 동기화는 지갑 주소의 완전한 온체인 거래 내역을 가져오며 첫 번째 거래까지 거슬러 올라갑니다. 마감 날짜가 없습니다.