同期と接続

ウォレットの同期はどのように機能しますか？

ウォレットを接続すると、CryptaCountは2つの並行カテゴリでブロックチェーンデータを取得します。

• 取引 — ネイティブチェーントランザクション（ETH転送、コントラクト呼び出しなど）
• トークン転送 — トークン転送イベント（ERC-20、ERC-721など）

各カテゴリは独立して同期の進捗を追跡するため、一方が他方をブロックすることはありません。ウォレットカードの同期ステータスインジケーターは、各カテゴリの進捗を個別に表示します。

ノート

ウォレットのデータが完全に最新の状態になるには、両方のカテゴリが完了する必要があります。

ウォレットの同期が停止しているか進行していない

同期が停止しているように見える場合:

1. ウォレットカードの同期ステータスインジケーターを確認する — カテゴリごとに処理済みブロック数が表示されます。
2. ステータスにエラーが表示されている場合は、ウォレットをクリックしてエラーの詳細を確認する。
3. ウォレット設定から同期を再トリガーする。同期は最初からではなく、各カテゴリの最後に処理されたブロックから再開されます。
4. 再トリガーで解決しない場合は、承認が必要かどうかを確認する — プランによっては同期に同期リクエストが必要な場合があります。同期ボタンが無効になっている場合は、ウォレットに移動して「Request Sync」をクリックしてください。

自動再試行: ブロックチェーンデータプロバイダーが一時的に利用できない場合、プラットフォームは失敗したリクエストを自動的に再試行します。プロバイダーが完全にダウンしている場合、同期は接続が回復するまで停止します。

同期リクエストフロー

一部のプランまたはワークスペース設定では、同期前に承認が必要です。フローは以下のとおりです。

1. ウォレットページから同期をリクエストする
2. リクエストが保留中ステータスになる
3. 権限のあるユーザーがリクエストを承認または拒否する
4. 承認されると、同期が自動的に開始される
5. ウォレットと完了数で進捗が追跡される

残高がブロックエクスプローラー（Etherscanなど）と一致しない

CryptaCountとブロックエクスプローラーの残高の不一致は、通常以下のいずれかの問題を示しています。

同期が完了していない。 両方の同期カテゴリ（取引とトークン転送）が完了するまで待ちます。各カテゴリの同期ステータスを確認してください。

保留中の取引。 CryptaCountは確認済みの取引のみを同期します。保留中（未確認）の取引はオンチェーンで確認されるまで反映されません。

スパムトークン。 CryptaCountのスパム検出がブロックエクスプローラーにまだ表示されているトークンを非表示にしている可能性があります。Settings → Asset Registry でスパムフラグが付いた資産を確認してください。

内部取引。 一部のコントラクトインタラクションは、すべての同期方法では取得されない内部取引を生成します。関連するコントラクト呼び出しが取引リストに表示されているかどうかを確認してください。

トークン転送がTRANSFER_OUTとして表示されているがTRANSFER_INがない

これは修正済みの既知の分類の問題でした。アドレスの比較が大文字・小文字を区別しなくなったため、EVMアドレスの大文字・小文字の違いによる誤分類は発生しなくなりました。

それでもこの問題が発生する場合:

1. 設定のウォレットアドレスが期待したものと一致しているかを確認する
2. 両方のウォレット（両側を管理している場合）がワークスペースに接続されていることを確認する
3. トークン転送の同期が完了していることを確認する
4. 必要に応じて取引の詳細ビューから影響を受けた取引を手動で再分類する

取引の重複排除はどのように機能しますか？

同期されたすべての取引は、チェーン、ブロック、取引ハッシュ、およびイベントポジションに基づいた一意の識別子を受け取ります。これにより、同期が中断されて再開された場合でも、再同期によって重複レコードが作成されることはありません。

同期が「Already up to date」と表示されているが新しい取引があるはず

同期はカテゴリごと（取引 vs. トークン転送）に最後に処理されたブロックを追跡します。トークン転送が欠落していてもネイティブ取引が問題ない場合は、トークン転送カテゴリが独立してキャッチアップする必要があることを意味します。

解決方法:

1. ウォレットの同期詳細で各カテゴリの最後に同期されたブロック番号を確認する
2. 期待する取引のブロック番号と比較する
3. ブロック番号が正しく見えるがデータが欠落している場合は、サポートに連絡してください — そのウォレット/カテゴリの同期状態のリセットが必要な場合があります

どのブロックチェーンネットワークがサポートされていますか？

CryptaCountは21種類のアドレスタイプにわたる131チェーンをサポートしています。完全なリストは新しいウォレットを追加する際に確認できます — チェーンセレクターにすべての利用可能なオプションが表示されます。

サポートされているアドレスタイプには以下が含まれます: EVM、Bitcoin（レガシー、P2SH、SegWit、Taproot）、Solana、TRON、XRP、Cardano、Cosmos、TON、Polkadot、Stellar、NEAR、Aptos、SUI、StarkNet、Hedera、Avalanche X/Pチェーンなど。

取引所（CEX）接続が同期されない

CryptaCountは複数のインポート方法で中央集権型取引所のデータをサポートしています。

• API接続 — サポートされている取引所の読み取り専用APIキーを提供する
• CSVインポート — サポートされている取引所からCSVファイルをアップロードする（テンプレート利用可能）
• Excel / PDFインポート — これらの形式でエクスポートする取引所向け
• Generic CSV — サポートされていない形式のために手動で列をマッピングする

よくあるAPI接続の問題:

• 期限切れのAPIキー — 取引所でキーを再生成し、CryptaCountで更新する
• 権限が不十分 — キーには取引、残高、入金/出金への読み取りアクセスが必要。書き込みアクセスは不要。
• IPホワイトリスト — 一部の取引所ではIPのホワイトリスト登録が必要。CryptaCountのサーバーIPについてはサポートに連絡してください。
• レート制限 — 大きな取引履歴は複数の同期サイクルが必要な場合があります。CryptaCountはレート制限を自動的に管理します。

CEX APIキーは暗号化して保存されます — 詳細はセキュリティを参照してください。

データはどのくらいの頻度で同期されますか？

最初の完全同期の後、ウォレットは定期的に再同期されます。ウォレット設定から手動で同期をトリガーすることもできます（プランの制限と承認要件に従います）。

ウォレットを接続する前の過去のデータも同期できますか？

はい。最初の同期では、ウォレットアドレスの完全なオンチェーン取引履歴を最初の取引まで遡って取得します。カットオフ日付はありません。