Synchronisatie & Connectiviteit

Hoe werkt wallet-synchronisatie?

Wanneer u een wallet koppelt, haalt CryptaCount blockchaingegevens op in twee parallelle categorieën:

• Transactions — native chain-transacties (ETH-overdrachten, contractaanroepen enz.)
• Token Transfers — tokenoverdrachtgebeurtenissen (ERC-20, ERC-721 enz.)

Elke categorie volgt zijn eigen synchronisatievoortgang onafhankelijk, zodat de ene nooit de andere blokkeert. De synchronisatiestatusindicator op de walletkaart toont de voortgang voor elke categorie afzonderlijk.

Opmerking

Beide categorieën moeten worden voltooid voordat de gegevens van een wallet volledig bijgewerkt zijn.

Mijn wallet-synchronisatie loopt vast of vordert niet

Als een synchronisatie vastgelopen lijkt:

1. Controleer de synchronisatiestatusindicator op de walletkaart — deze toont het aantal verwerkte blokken per categorie.
2. Als de status een fout toont, klik dan op de wallet om de foutdetails te bekijken.
3. Probeer de synchronisatie opnieuw te starten via de walletinstellingen. De synchronisatie hervat vanaf het laatste verwerkte blok per categorie, niet vanaf het begin.
4. Als opnieuw starten niet helpt, controleer dan of u goedkeuring nodig hebt — synchronisaties kunnen een syncverzoek vereisen afhankelijk van uw plan. Ga naar de wallet en klik op «Request Sync» als de synchronisatieknop is uitgeschakeld.

Automatisch opnieuw proberen: Als een blockchaingegevensprovider tijdelijk niet beschikbaar is, probeert het platform mislukte verzoeken automatisch opnieuw. Als de provider volledig uitgevallen is, pauzeert de synchronisatie totdat de verbinding is hersteld.

Stroom voor synchronisatieverzoeken

Sommige plannen of werkruimteconfiguraties vereisen goedkeuring vóór synchronisatie. De stroom is:

1. U vraagt een synchronisatie aan via de walletpagina
2. Het verzoek krijgt de status Pending
3. Een gemachtigde gebruiker keurt het verzoek goed of wijst het af
4. Bij goedkeuring begint de synchronisatie automatisch
5. Voortgang wordt bijgehouden met wallet- en voltooiingstelling

Mijn saldo komt niet overeen met de blockverkenner (Etherscan enz.)

Een saldoverschil tussen CryptaCount en een blockverkenner wijst doorgaans op een van de volgende problemen:

Synchronisatie is niet voltooid. Wacht tot beide synchronisatiecategorieën (Transactions en Token Transfers) zijn afgerond. Controleer de synchronisatiestatus voor elk.

Wachtende transacties. CryptaCount synchroniseert alleen bevestigde transacties. Wachtende (onbevestigde) transacties worden pas weergegeven nadat ze on-chain zijn bevestigd.

Spam-tokens. De spamdetectie van CryptaCount kan tokens hebben verborgen die de blockverkenner nog steeds toont. Controleer Settings → Asset Registry en zoek naar als spam gemarkeerde activa.

Interne transacties. Sommige contractinteracties genereren interne transacties die niet door alle synchronisatiemethoden worden vastgelegd. Controleer of de relevante contractaanroepen in uw transactielijst staan.

Tokenoverdrachten worden weergegeven als TRANSFER_OUT maar zonder TRANSFER_IN

Dit was een bekend classificatieprobleem dat is opgelost. Adresvergelijkingen zijn nu hoofdletterongevoelig, zodat verschillen in hoofdlettergebruik van EVM-adressen niet langer tot verkeerde classificaties leiden.

Als u dit probleem nog steeds ziet:

1. Controleer of het walletadres in uw instellingen overeenkomt met wat u verwacht
2. Zorg ervoor dat beide wallets (als u beide kanten beheert) zijn gekoppeld aan de werkruimte
3. Bevestig dat tokenoverdrachten klaar zijn met synchroniseren
4. Herclassificeer getroffen transacties handmatig vanuit de transactiedetailweergave indien nodig

Hoe werkt transactiededuplicatie?

Elke gesynchroniseerde transactie ontvangt een unieke identificator op basis van de chain, het blok, de transactiehash en de gebeurtenispositie. Dit zorgt ervoor dat opnieuw synchroniseren nooit dubbele records aanmaakt, zelfs als de synchronisatie wordt onderbroken en opnieuw gestart.

Synchronisatie meldt «Already up to date» maar ik weet dat er nieuwe transacties zijn

De synchronisatie volgt het laatste verwerkte blok per categorie (Transactions vs. Token Transfers). Als u tokenoverdrachten mist terwijl native transacties correct zijn, betekent dit dat de categorie tokenoverdrachten onafhankelijk moet inhalen.

Oplossing:

1. Controleer het nummer van het laatste gesynchroniseerde blok voor elke categorie in de synchronisatiedetails van de wallet
2. Vergelijk met het bloknummer van de transacties die u verwacht
3. Als de bloknummers correct lijken maar gegevens ontbreken, neem contact op met ondersteuning — de synchronisatiestatus moet mogelijk opnieuw worden ingesteld voor die wallet/categorie

Welke blockchainnetwerken worden ondersteund?

CryptaCount ondersteunt 131 chains verspreid over 21 adrestypes. De volledige lijst is zichtbaar bij het toevoegen van een nieuwe wallet — de chainselector toont alle beschikbare opties.

Ondersteunde adrestypes zijn onder meer: EVM, Bitcoin (Legacy, P2SH, SegWit, Taproot), Solana, TRON, XRP, Cardano, Cosmos, TON, Polkadot, Stellar, NEAR, Aptos, SUI, StarkNet, Hedera, Avalanche X/P-chains en meer.

Exchange (CEX)-verbindingen synchroniseren niet

CryptaCount ondersteunt gegevens van gecentraliseerde exchanges via meerdere importmethoden:

• API-verbindingen — verstrek alleen-lezen API-sleutels voor ondersteunde exchanges
• CSV-import — upload CSV-bestanden van ondersteunde exchanges (sjablonen beschikbaar)
• Excel/PDF-import — voor exchanges die in deze formaten exporteren
• Generieke CSV — wijs kolommen handmatig toe voor niet-ondersteunde formaten

Veelvoorkomende problemen met API-verbindingen:

• Verlopen API-sleutel — genereer de sleutel opnieuw op de exchange en werk deze bij in CryptaCount
• Onvoldoende rechten — de sleutel heeft leestoegang nodig tot transacties, saldi en stortingen/opnames. Schrijftoegang is nooit vereist.
• IP-whitelist — sommige exchanges vereisen IP-whitelisting. Neem contact op met ondersteuning voor de server-IP’s van CryptaCount.
• Snelheidsbeperking — grote handelsgeschiedenissen kunnen meerdere synchronisatiecycli vergen. CryptaCount beheert snelheidslimieten automatisch.

CEX API-sleutels worden versleuteld opgeslagen — zie Beveiliging voor details.

Hoe vaak worden gegevens gesynchroniseerd?

Na de initiële volledige synchronisatie worden wallets periodiek opnieuw gesynchroniseerd. U kunt ook op elk moment een handmatige synchronisatie starten via de walletinstellingen (afhankelijk van planlimieten en goedkeuringsvereisten).

Kan ik historische gegevens synchroniseren van vóór ik de wallet heb gekoppeld?

Ja. De initiële synchronisatie haalt de volledige on-chain transactiegeschiedenis op voor het walletadres, teruggaand tot de eerste transactie. Er is geen afkapdatum.