Konto i rozliczenia
Jakie typy kont są dostępne?
Dział zatytułowany „Jakie typy kont są dostępne?”CryptaCount oferuje następujące typy kont, wybierane podczas rejestracji:
| Typ | Opis |
|---|---|
| Business | Firmy zarządzające własną księgowością kryptowalutową |
| Practice | Biura rachunkowe i audytorskie zarządzające przestrzeniami roboczymi klientów |
| Referrer | Konta partnerskie — zarabiaj prowizje od poleceń subskrypcji |
Jak działają rozliczenia?
Dział zatytułowany „Jak działają rozliczenia?”CryptaCount obsługuje rozliczenia przez bezpieczny procesor płatności. Subskrypcja obejmuje:
- Plany subskrypcji z miesięcznym lub rocznym cyklem rozliczeniowym
- Moduły dodatkowe — każdy plan odblokowuje określone funkcje (patrz poniżej)
- Śledzenie zużycia — limity liczby portfeli, wolumenu transakcji i członków zespołu są egzekwowane zgodnie z planem
- Automatyczne fakturowanie — faktury generowane i dostarczane automatycznie
- Wiele metod płatności — karty kredytowe/debetowe, SEPA Direct Debit (UE)
Zarządzaj subskrypcją w Settings → Billing.
Jakie moduły dodatkowe są dostępne?
Dział zatytułowany „Jakie moduły dodatkowe są dostępne?”Plany kontrolują dostęp do funkcji za pośrednictwem modułów dodatkowych:
| Moduł | Co odblokowuje |
|---|---|
| DeFi Accounting | Pipeline DeFi, pozycje, mosty, opłaty gas, instrumenty pochodne |
| Advanced Assets | NFT, aktywa rzeczywiste, fundusze, custody, zarządzanie sejfami, restaking, migracje tokenów, governance i inne |
| Compliance | Screening adresów, dashboard zgodności, raportowanie carbon/ESG |
| Tax Return Generation | Obliczenia podatkowe, podatek korporacyjny, zbycia, eksporty, generowanie formularzy |
| Derivatives | Zaawansowana ochrona aktywów, obsługa sieci, analityka |
Jeśli potrzebna funkcja jest zablokowana, uaktualnij plan w Settings → Billing lub skontaktuj się z działem sprzedaży.
Co się dzieje, gdy przekroczę limit planu?
Dział zatytułowany „Co się dzieje, gdy przekroczę limit planu?”Platforma wyświetla wyraźny komunikat wskazujący, który limit został przekroczony (portfele, transakcje, firmy lub członkowie zespołu) oraz który plan rozwiązuje problem. Istniejące dane pozostają w pełni dostępne — blokowane są jedynie nowe dodania.
Czym są pakiety nadmiarowe?
Dział zatytułowany „Czym są pakiety nadmiarowe?”Jeśli przekroczysz limity zawarte w planie, pakiety nadmiarowe pozwalają zakupić dodatkową pojemność bez uaktualniania całego planu. Pakiety nadmiarowe są automatycznie stosowane do konta po zakupie.
Jak działają konta biurowe?
Dział zatytułowany „Jak działają konta biurowe?”Konta biurowe są przeznaczone dla biur rachunkowych, audytorów i doradców podatkowych zarządzających wieloma przestrzeniami roboczymi klientów:
- Dostęp do wielu przestrzeni roboczych klientów przez jedno konto
- Brak podwójnego naliczania — gdy firma udostępnia przestrzeń roboczą swojemu księgowemu, wyłącznie subskrypcja firmy ją pokrywa
- Zarządzaj klientami w Practice → Clients
- Wyświetlaj udostępnione przestrzenie robocze w Practice → Shared
- Oddzielne zarządzanie rozliczeniami w Practice → Billing
Jak działa program poleceń partnerskich?
Dział zatytułowany „Jak działa program poleceń partnerskich?”Partnerzy zarabiają prowizje od poleconych subskrypcji:
- Zarejestruj się jako partner lub uzyskaj awans do konta Referrer
- Uzyskaj dostęp do Partner Dashboard z paska bocznego
- Udostępniaj swój link polecający potencjalnym klientom
- Zarabiaj prowizje od udanych subskrypcji
Który podmiot wystawi mi fakturę?
Dział zatytułowany „Który podmiot wystawi mi fakturę?”Podmiot wystawiający fakturę jest określany na podstawie adresu rozliczeniowego:
- Klienci z USA → CryptaCount, Inc. z US sales tax
- Klienci z UE → CryptaCount, Inc. z EU VAT
- Pozostałe kraje → CryptaCount, Inc.
Właściwy podmiot pojawia się na fakturach.
Jak zaktualizować metodę płatności?
Dział zatytułowany „Jak zaktualizować metodę płatności?”Przejdź do Settings → Billing → Manage Payment. Otwiera się portal płatności, w którym możesz zaktualizować kartę kredytową, dodać nowe metody płatności lub zmienić adres rozliczeniowy.
Jak anulować subskrypcję?
Dział zatytułowany „Jak anulować subskrypcję?”Przejdź do Settings → Billing → Cancel Plan. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Następnie przestrzeń robocza przechodzi w tryb tylko do odczytu na 90 dni (możesz nadal przeglądać i eksportować dane). Możesz ją reaktywować w dowolnym momencie w tym czasie.
Co się dzieje, gdy płatność się nie powiedzie?
Dział zatytułowany „Co się dzieje, gdy płatność się nie powiedzie?”Jeśli płatność się nie powiedzie, platforma automatycznie:
- Ponawia próbę płatności zgodnie z harmonogramem
- Wysyła powiadomienia e-mail o nieudanej płatności
- Stopniowo przechodzi przez etapy ostrzeżeń przed zawieszeniem dostępu
Jeśli otrzymasz powiadomienie o nieudanej płatności, zaktualizuj metodę płatności bez zwłoki, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usługi.
Gdzie znajdę faktury?
Dział zatytułowany „Gdzie znajdę faktury?”Przejdź do Settings → Billing → Invoices. Wszystkie poprzednie faktury są dostępne do pobrania w formacie PDF z właściwą dokumentacją podatkową.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Dział zatytułowany „Jakie metody płatności są akceptowane?”CryptaCount akceptuje główne karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express), SEPA Direct Debit (UE) oraz inne metody w zależności od regionu.
Subskrypcja może być rozliczana w lokalnej walucie, zależnie od konfiguracji.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji.
Testujesz CryptaCount dla swojej kancelarii? Zobacz cennik · Umów demo