Synchronizacja i łączność

Jak działa synchronizacja portfela?

Gdy łączysz portfel, CryptaCount pobiera dane blockchain w dwóch równoległych kategoriach:

• Transactions — natywne transakcje sieci (transfery ETH, wywołania kontraktów itp.)
• Token transfers — zdarzenia transferów tokenów (ERC-20, ERC-721 itp.)

Każda kategoria śledzi własny postęp synchronizacji niezależnie, więc żadna nie blokuje drugiej. Wskaźnik statusu synchronizacji na karcie portfela pokazuje postęp dla każdej kategorii oddzielnie.

Notatka

Obie kategorie muszą zostać ukończone, aby dane portfela były w pełni aktualne.

Synchronizacja portfela jest zablokowana lub nie postępuje

Jeśli synchronizacja wydaje się zablokowana:

1. Sprawdź wskaźnik statusu synchronizacji na karcie portfela — pokazuje przetworzone bloki dla każdej kategorii.
2. Jeśli status pokazuje błąd, kliknij portfel, aby zobaczyć szczegóły błędu.
3. Spróbuj ponownie uruchomić synchronizację z ustawień portfela. Synchronizacja wznawia się od ostatniego przetworzonego bloku każdej kategorii, a nie od początku.
4. Jeśli ponowne uruchomienie nie pomaga, sprawdź, czy wymagana jest zgoda — synchronizacje mogą wymagać żądania synchronizacji zależnie od Twojego planu. Przejdź do portfela i kliknij „Request Sync”, jeśli przycisk synchronizacji jest wyłączony.

Automatyczne ponawianie: Jeśli dostawca danych blockchain jest tymczasowo niedostępny, platforma automatycznie ponawia nieudane żądania. Jeśli dostawca jest całkowicie niedostępny, synchronizacja wstrzymuje się do czasu przywrócenia połączenia.

Przepływ żądania synchronizacji

Niektóre plany lub konfiguracje przestrzeni roboczych wymagają zgody przed synchronizacją. Przepływ jest następujący:

1. Żądasz synchronizacji z strony portfela
2. Żądanie wchodzi w status Pending
3. Autoryzowany użytkownik przegląda i zatwierdza lub odrzuca żądanie
4. Po zatwierdzeniu synchronizacja rozpoczyna się automatycznie
5. Postęp jest śledzony z liczbami portfeli i zakończenia

Moje saldo nie odpowiada eksploratorowi bloków (Etherscan itp.)

Niezgodność salda między CryptaCount a eksploratorem bloków zazwyczaj wskazuje na jeden z tych problemów:

Synchronizacja nie zakończyła się. Poczekaj, aż obie kategorie synchronizacji (Transactions i Token Transfers) się zakończą. Sprawdź status synchronizacji dla każdej z nich.

Oczekujące transakcje. CryptaCount synchronizuje wyłącznie potwierdzone transakcje. Oczekujące (niepotwierdzone) transakcje nie są odzwierciedlone do momentu potwierdzenia on-chain.

Tokeny spam. Wykrywanie spamu przez CryptaCount mogło ukryć tokeny, które eksplorator bloków nadal wyświetla. Sprawdź Settings → Asset Registry i szukaj aktywów oznaczonych jako spam.

Transakcje wewnętrzne. Niektóre interakcje z kontraktami generują transakcje wewnętrzne nieprzechwytywane przez wszystkie metody synchronizacji. Sprawdź, czy odpowiednie wywołania kontraktu pojawiają się na liście transakcji.

Transfery tokenów wyświetlają się jako TRANSFER_OUT bez TRANSFER_IN

Był to znany problem z klasyfikacją, który został naprawiony. Porównania adresów są teraz niewrażliwe na wielkość liter, więc różnice w wielkości liter adresów EVM nie powodują już błędnej klasyfikacji.

Jeśli nadal widzisz ten problem:

1. Zweryfikuj adres portfela w ustawieniach — sprawdź, czy odpowiada oczekiwanemu
2. Upewnij się, że oba portfele (jeśli kontrolujesz obie strony) są podłączone do przestrzeni roboczej
3. Potwierdź, że transfery tokenów zakończyły synchronizację
4. Ręcznie przeklasyfikuj dotknięte transakcje z widoku szczegółów transakcji, jeśli to konieczne

Jak działa deduplikacja transakcji?

Każda zsynchronizowana transakcja otrzymuje unikalny identyfikator oparty na sieci, bloku, hashu transakcji i pozycji zdarzenia. Zapewnia to, że ponowna synchronizacja nigdy nie tworzy zduplikowanych rekordów, nawet jeśli synchronizacja zostanie przerwana i uruchomiona ponownie.

Synchronizacja mówi „Already up to date”, ale wiem, że są nowe transakcje

Synchronizacja śledzi ostatni przetworzony blok dla każdej kategorii (Transactions vs. Token Transfers). Jeśli brakuje transferów tokenów, ale natywne transakcje są poprawne, oznacza to, że kategoria transferów tokenów musi nadrobić zaległości niezależnie.

Aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź numer ostatniego zsynchronizowanego bloku dla każdej kategorii w szczegółach synchronizacji portfela
2. Porównaj z numerem bloku transakcji, których oczekujesz
3. Jeśli numery bloków wyglądają poprawnie, ale brakuje danych, skontaktuj się z pomocą techniczną — stan synchronizacji może wymagać zresetowania dla tego portfela/kategorii

Jakie sieci blockchain są obsługiwane?

CryptaCount obsługuje 131 sieci z 21 typami adresów. Pełna lista jest widoczna podczas dodawania nowego portfela — selektor sieci pokazuje wszystkie dostępne opcje.

Obsługiwane typy adresów obejmują: EVM, Bitcoin (Legacy, P2SH, SegWit, Taproot), Solana, TRON, XRP, Cardano, Cosmos, TON, Polkadot, Stellar, NEAR, Aptos, SUI, StarkNet, Hedera, łańcuchy Avalanche X/P i inne.

Połączenia z giełdami (CEX) nie synchronizują się

CryptaCount obsługuje dane giełd scentralizowanych przez wiele metod importu:

• Połączenia API — Podaj klucze API tylko do odczytu dla obsługiwanych giełd
• Import CSV — Prześlij pliki CSV z obsługiwanych giełd (dostępne szablony)
• Import Excel / PDF — Dla giełd eksportujących w tych formatach
• Generic CSV — Ręcznie mapuj kolumny dla nieobsługiwanych formatów

Typowe problemy z połączeniem API:

• Wygasły klucz API — Wygeneruj ponownie klucz na giełdzie i zaktualizuj go w CryptaCount
• Niewystarczające uprawnienia — Klucz wymaga dostępu do odczytu transakcji, sald i wpłat/wypłat. Dostęp do zapisu nie jest nigdy wymagany.
• Biała lista IP — Niektóre giełdy wymagają białej listy IP. Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania adresów IP serwerów CryptaCount.
• Ograniczanie liczby żądań — Duże historii transakcji mogą wymagać wielu cykli synchronizacji. CryptaCount zarządza limitami żądań automatycznie.

Klucze API CEX są przechowywane w formie zaszyfrowanej — szczegóły w Bezpieczeństwo.

Jak często synchronizują się dane?

Po zakończeniu wstępnej pełnej synchronizacji portfele są okresowo ponownie synchronizowane. Możesz również wywołać ręczną synchronizację w dowolnym momencie z ustawień portfela (z zastrzeżeniem limitów planu i wymagań dotyczących zgody).

Czy mogę synchronizować dane historyczne sprzed połączenia portfela?

Tak. Wstępna synchronizacja pobiera pełną historię transakcji on-chain dla adresu portfela, sięgając wstecz do pierwszej transakcji. Nie ma daty granicznej.