Conta e faturação
Que tipos de conta estão disponíveis?
Seção intitulada “Que tipos de conta estão disponíveis?”O CryptaCount disponibiliza os seguintes tipos de conta, selecionados durante o registo:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Business | Empresas que gerem os seus próprios registos de cripto |
| Practice | Empresas de contabilidade/auditoria que gerem espaços de trabalho de clientes |
| Referrer | Contas de parceiros referenciadores — ganhe comissões sobre subscrições referenciadas |
Como funciona a faturação?
Seção intitulada “Como funciona a faturação?”O CryptaCount processa a faturação através de um processador de pagamentos seguro. A sua subscrição inclui:
- Planos de subscrição com ciclos de faturação mensais ou anuais
- Add-ons de funcionalidades — cada plano desbloqueia capacidades específicas (ver abaixo)
- Monitorização de utilização — limites de carteiras, volumes de transações e membros de equipa aplicados por plano
- Faturação automática — faturas geradas e entregues automaticamente
- Múltiplos métodos de pagamento — cartões de crédito/débito, SEPA Direct Debit (UE)
Gira a sua subscrição em Settings → Billing.
Que add-ons de funcionalidades estão disponíveis?
Seção intitulada “Que add-ons de funcionalidades estão disponíveis?”Os planos controlam o acesso a funcionalidades através de módulos add-on:
| Add-on | O Que Desbloqueia |
|---|---|
| DeFi Accounting | Pipeline DeFi, posições, bridges, gas fees, derivados |
| Advanced Assets | NFTs, ativos do mundo real, fundos, custódia, gestão de cofres, restaking, migrações de tokens, governança e mais |
| Compliance | Triagem de endereços, painel de conformidade, relatórios de carbono/ESG |
| Tax Return Generation | Cálculos fiscais, imposto sobre sociedades, alienações, exportações, geração de formulários |
| Derivatives | Proteção avançada de ativos, suporte de cadeias, análises |
Se uma funcionalidade de que necessita estiver bloqueada, atualize o seu plano em Settings → Billing ou contacte a equipa de vendas.
O que acontece quando atinjo um limite do plano?
Seção intitulada “O que acontece quando atinjo um limite do plano?”A plataforma apresenta uma mensagem clara a indicar qual o limite atingido (carteiras, transações, empresas ou membros de equipa) e qual o plano que o resolve. Os dados existentes permanecem totalmente acessíveis — apenas novas adições ficam bloqueadas.
O que são pacotes de excedente?
Seção intitulada “O que são pacotes de excedente?”Se ultrapassar os limites incluídos no seu plano, os pacotes de excedente permitem-lhe adquirir capacidade adicional sem atualizar todo o plano. Os pacotes de excedente são aplicados à sua conta automaticamente após a compra.
Como funcionam as contas Practice?
Seção intitulada “Como funcionam as contas Practice?”As contas Practice foram concebidas para empresas de contabilidade, auditores e consultores fiscais que gerem múltiplos espaços de trabalho de clientes:
- Aceda a múltiplos espaços de trabalho de clientes através de uma única conta
- Sem dupla faturação — quando uma empresa partilha o acesso ao espaço de trabalho com o seu contabilista, apenas a subscrição da empresa o cobre
- Gira os clientes em Practice → Clients
- Consulte os espaços de trabalho partilhados em Practice → Shared
- Gestão de faturação separada em Practice → Billing
Como funciona o programa de referenciação de parceiros?
Seção intitulada “Como funciona o programa de referenciação de parceiros?”Os parceiros ganham comissões sobre subscrições referenciadas:
- Registe-se como parceiro ou seja promovido a uma conta Referrer
- Aceda ao seu Partner Dashboard a partir da barra lateral
- Partilhe o seu link de referenciação com potenciais clientes
- Ganhe comissões sobre subscrições bem-sucedidas
Que entidade me vai faturar?
Seção intitulada “Que entidade me vai faturar?”A entidade de faturação é determinada pelo seu endereço de faturação:
- Clientes nos EUA → CryptaCount, Inc. com imposto sobre vendas dos EUA
- Clientes na UE → CryptaCount, Inc. com IVA da UE
- Resto do mundo → CryptaCount, Inc.
A entidade correta consta das suas faturas.
Como atualizo o meu método de pagamento?
Seção intitulada “Como atualizo o meu método de pagamento?”Navegue até Settings → Billing → Manage Payment. Isto abre o portal de pagamentos onde pode atualizar o seu cartão de crédito, adicionar novos métodos de pagamento ou alterar o endereço de faturação.
Como cancelo a minha subscrição?
Seção intitulada “Como cancelo a minha subscrição?”Vá a Settings → Billing → Cancel Plan. A sua subscrição permanece ativa até ao fim do período de faturação atual. Após esse prazo, o seu espaço de trabalho entra em modo só de leitura durante 90 dias (pode continuar a visualizar e exportar dados). Reative em qualquer momento durante esse período.
O que acontece se um pagamento falhar?
Seção intitulada “O que acontece se um pagamento falhar?”Se um pagamento falhar, a plataforma automaticamente:
- Tenta novamente o pagamento de acordo com um calendário configurado
- Envia e-mails de notificação sobre o pagamento falhado
- Escala por etapas de aviso antes de suspender o acesso
Se receber uma notificação de falha de pagamento, atualize o seu método de pagamento prontamente para evitar interrupção do serviço.
Onde posso encontrar as minhas faturas?
Seção intitulada “Onde posso encontrar as minhas faturas?”Navegue até Settings → Billing → Invoices. Todas as faturas anteriores estão disponíveis para transferência em PDF, com documentação fiscal adequada.
Que métodos de pagamento são aceites?
Seção intitulada “Que métodos de pagamento são aceites?”O CryptaCount aceita os principais cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), SEPA Direct Debit (UE) e outros métodos consoante a sua região.
A sua subscrição poderá ser faturada na sua moeda local, dependendo da configuração.
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