Compte & Facturation

Quels types de comptes sont disponibles ?

CryptaCount propose ces types de comptes, sélectionnés lors de l’inscription :

Type	Description
Business	Entreprises gérant leur propre comptabilité crypto
Practice	Cabinets comptables / d’audit gérant les espaces de travail de leurs clients
Referrer	Comptes partenaires — commissions sur les abonnements apportés

Comment fonctionne la facturation ?

CryptaCount gère la facturation via un prestataire de paiement sécurisé. Votre abonnement comprend :

• Formules d’abonnement avec cycles de facturation mensuel ou annuel
• Modules complémentaires — chaque formule débloque des fonctionnalités spécifiques (voir ci-dessous)
• Suivi de l’utilisation — nombre de wallets, volumes de transactions et limites d’équipe appliquées par formule
• Facturation automatique — factures générées et envoyées automatiquement
• Plusieurs modes de paiement — cartes de crédit/débit, prélèvement SEPA Direct Debit (UE)

Gérez votre abonnement dans Settings → Billing.

Quels modules complémentaires sont disponibles ?

Les formules contrôlent l’accès aux fonctionnalités via des modules complémentaires :

Module complémentaire	Fonctionnalités débloquées
DeFi Accounting	Pipeline DeFi, positions, bridges, frais de gas, dérivés
Advanced Assets	NFT, actifs du monde réel, fonds, conservation, gestion des coffres, restaking, migrations de tokens, gouvernance, et plus
Compliance	Screening d’adresses, tableau de bord conformité, reporting carbone/ESG
Tax Return Generation	Calculs fiscaux, impôt sur les sociétés, cessions, exports, génération de formulaires
Derivatives	Protection avancée des actifs, prise en charge de chaînes, analytiques

Si une fonctionnalité dont vous avez besoin est verrouillée, mettez à niveau votre formule dans Settings → Billing ou contactez le service commercial.

Que se passe-t-il lorsque j’atteins une limite de formule ?

La plateforme affiche un message clair indiquant quelle limite a été atteinte (wallets, transactions, sociétés ou membres de l’équipe) et quelle formule la résout. Les données existantes restent entièrement accessibles — seuls les nouveaux ajouts sont bloqués.

Que sont les packs de dépassement ?

Si vous dépassez les limites incluses dans votre formule, les packs de dépassement vous permettent d’acheter de la capacité supplémentaire sans mettre à niveau l’ensemble de votre formule. Les packs de dépassement sont automatiquement appliqués à votre compte lors de l’achat.

Comment fonctionnent les comptes Practice ?

Les comptes Practice sont conçus pour les cabinets comptables, les auditeurs et les conseillers fiscaux qui gèrent plusieurs espaces de travail clients :

• Accédez à plusieurs espaces de travail clients depuis un seul compte
• Pas de double facturation — lorsqu’une entreprise partage l’accès à son espace de travail avec son comptable, seul l’abonnement de l’entreprise le couvre
• Gérez les clients depuis Practice → Clients
• Consultez les espaces de travail partagés dans Practice → Shared
• Gestion de facturation séparée dans Practice → Billing

Comment fonctionne le programme de parrainage partenaire ?

Les partenaires perçoivent des commissions sur les abonnements apportés :

1. Inscrivez-vous en tant que partenaire ou faites évoluer votre compte vers un compte Referrer
2. Accédez à votre Partner Dashboard depuis la barre latérale
3. Partagez votre lien de parrainage avec des clients potentiels
4. Percevez des commissions sur les abonnements souscrits

Quelle entité me facturera ?

L’entité de facturation est déterminée par votre adresse de facturation :

• Clients américains → CryptaCount, Inc. avec taxe de vente américaine
• Clients UE → CryptaCount, Inc. avec TVA UE
• Reste du monde → CryptaCount, Inc.

L’entité correcte apparaît sur vos factures.

Comment mettre à jour mon mode de paiement ?

Accédez à Settings → Billing → Manage Payment. Cela ouvre le portail de paiement où vous pouvez mettre à jour votre carte de crédit, ajouter de nouveaux modes de paiement ou modifier votre adresse de facturation.

Comment résilier mon abonnement ?

Accédez à Settings → Billing → Cancel Plan. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Ensuite, votre espace de travail passe en mode lecture seule pendant 90 jours (vous pouvez toujours consulter et exporter vos données). Réactivez à tout moment pendant cette période.

Que se passe-t-il en cas d’échec de paiement ?

En cas d’échec de paiement, la plateforme procède automatiquement comme suit :

1. Elle relance le paiement selon un calendrier configuré
2. Elle envoie des e-mails de notification concernant l’échec du paiement
3. Elle escalade via des étapes d’avertissement avant de suspendre l’accès

Si vous recevez une notification d’échec de paiement, mettez à jour votre mode de paiement rapidement pour éviter toute interruption de service.

Où trouver mes factures ?

Accédez à Settings → Billing → Invoices. Toutes les factures passées sont téléchargeables en PDF, avec la documentation fiscale appropriée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

CryptaCount accepte les principales cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), le prélèvement SEPA Direct Debit (UE) et d’autres moyens selon votre région.

Votre abonnement peut être facturé dans votre devise locale selon la configuration.